1. Wie zijn wij

Totaalduurzaamheidsadviseur.nl is een adviesplatform gericht op duurzame energieoplossingen en klimaatbewuste keuzes. Wij hechten veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens en verwerken deze uitsluitend in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG – Algemene Verordening Gegevensbescherming).

2. Welke gegevens verzamelen wij

Wij verzamelen alleen gegevens die nodig zijn voor het aanbieden van onze diensten:

  • Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer (bij gebruik van contactformulieren of offerte-aanvragen).
  • Websitegebruik: IP-adres, browsergegevens, en klikgedrag via cookies en analytics.
  • Projectinformatie: gegevens die je zelf verstrekt over jouw woning, bedrijf of energiebehoefte.

3. Doeleinden van verwerking

Wij gebruiken jouw gegevens voor:

  • Het beantwoorden van vragen en het verstrekken van advies.
  • Het opstellen van offertes en projectvoorstellen.
  • Het verbeteren van onze website en dienstverlening.
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

4. Rechtsgrond

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

  • Toestemming (bijvoorbeeld bij het invullen van een formulier).
  • Uitvoering van een overeenkomst (bij advies- of projectopdrachten).
  • Wettelijke verplichting (bij fiscale of administratieve verplichtingen).
  • Gerechtvaardigd belang (zoals het verbeteren van onze website en dienstverlening).

5. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

  • Contactgegevens: maximaal 2 jaar na het laatste contact.
  • Projectgegevens: zolang de samenwerking loopt en tot 7 jaar daarna (wettelijke bewaarplicht).
  • Cookies: volgens de instellingen van jouw browser en onze cookieverklaring.

6. Delen van gegevens

Wij delen jouw gegevens alleen met:

  • Partners en leveranciers die betrokken zijn bij de uitvoering van projecten.
  • IT- en hostingproviders die onze website ondersteunen.
  • Overheidsinstanties indien wettelijk verplicht. Met alle partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten om jouw gegevens te beschermen.

7. Cookies en tracking

Onze website maakt gebruik van functionele en analytische cookies om de gebruikservaring te verbeteren. Bij het eerste bezoek vragen wij jouw toestemming voor het plaatsen van niet-essentiële cookies (zoals marketingcookies).

8. Jouw rechten

Je hebt recht op:

  • Inzage in jouw persoonsgegevens.
  • Correctie of verwijdering van gegevens.
  • Beperking van verwerking.
  • Overdraagbaarheid van gegevens.
  • Intrekking van toestemming. Wil je gebruikmaken van deze rechten? Neem contact op via info@totaalduurzaamheidsadviseur.nl.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

10. Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring? Neem contact op via: 📧 info@totaalduurzaamheidsadviseur.nl 🌐 www.totaalduurzaamheidsadviseur.nl